El proceso periodístico como base fundamental de una opinión pública crítica se encuentra gravemente amenazado por la desinformación. Las empresas de medios de información se enfrentan a una gran crisis de credibilidad, que les obliga a armarse de nuevas maneras para producir una información de calidad que satisfaga el derecho del público a recibir información veraz. 

Para ello, el Observatorio se convierte en un tercero independiente que contribuye al desarrollo de estándares y buenas prácticas en materia de gobernanza informativa. Y lo hace a través de la investigación, la identificación de buenas prácticas, y la constitución de un grupo de trabajo que propone los estándares que servirán de autorregulación para el sector.